Impressum + AGB

Bestellinformation und AGB  (English below)
Das sollten Sie zu Ihrer Bestellung bei uns wissen:Auftragsbearbeitung und Lieferfristen
Wir sind bemüht, Ihre Bestellung so schnell als möglich zu bearbeiten. In der Regel erfolgt die Lieferung abhängig vom Versandweg binnen fünf Tagen nach Bestelleingang bei uns, in eiligen Fällen innerhalb von 24 Stunden. Eventuell entstehende Mehrkosten für diesen Express-Service werden nach Aufwand zusätzlich berechnet.

Vertragsannahme, Vormerkungen und Liefertermine
Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt durch die Annahme unsererseits zustande. Dies kann auch durch die Zusendung der Ware geschehen. Nicht lieferbare Bücher und Medien werden automatisch für Sie vorgemerkt. Über den Erscheinungstermin informieren wir Sie auf Ihrer Rechnung, eine gesonderte Benachrichtigung erfolgt nicht. Aktuelle Termine können Sie bei uns erfragen oder jederzeit im Internet abrufen.

Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise einschließlich Mehrwertsteuer. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich zuzüglich Versandkosten entsprechend den aktuellen Tarifen der Deutschen Post AG.

Fälligkeit und Zahlung
Der Kaufpreis wird mit dem Eingang der Ware bei Ihnen zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt in der Regel durch Überweisung oder per Bankeinzug (Lastschriftverfahren, zur Zeit nur von deutschen Konten möglich). Vorabrechnungen behalten wir uns vor. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verlages.

Mahnwesen und Gebühren
Kann eine Rechnung im Lastschriftverfahren aus Gründen, die Sie zu verantworten haben (z. B. Angabe einer falschen Kontonummer, Widerruf oder fehlende Kontodeckung), nicht eingezogen werden, müssen wir Ihnen die entstehenden Bankspesen zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 3,00 € in Rechnung. Für Zahlungserinnerungen wird eine Säumnisgebühr von 4,00 € erhoben. Darüber hinaus behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz des Diskontzinssatzes auf die Geldschuld zu erheben. Mit der dritten Mahnung tritt ein Lieferstopp in Kraft.

Widerrufsrecht
Ihre Bestellung können Sie innerhalb von zwei Wochen ohne Begründung durch Rücksendung der Ware oder durch eine Mitteilung an uns widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Dies gilt nicht für CD, CD-ROM, Kassetten und Videos, die geöffnet oder entsiegelt wurden. Die durch die Ingebrauchnahme entstandene Wertminderung müssen Sie ersetzen, sofern die Wertminderung nicht ausschließlich auf die Prüfung der Sache zurückzuführen ist. Ab einem Bestellwert von 40 € haben Sie einen Anspruch auf Portoersatz. Beachten Sie bitte unbedingt auch den folgenden Absatz zur Rücksendung.

Rücksendung und Reklamation
Rücksendungen an uns erbitten wir stets ausreichend frankiert per Post bis zu einem Gewicht von 1000 g als Büchersendung, darüber als Postpaket. Sie sollen grundsätzlich nicht unfrei erfolgen! Bei begründeten Reklamationen und im Widerspruchsfall erstatten wir Ihnen das Porto auf Wunsch durch Rücküberweisung, in Form von Briefmarken oder Gutschrift auf Ihr Kundenkonto. Im Falle einer Fehllieferung und bei sonstigen Reklamationen nehmen Sie bitte vor Rücksendung stets zunächst Kontakt mit uns auf.

Hinweis zum Datenschutz
Ihre Bestell- und Adressdaten werden von uns elektronisch gespeichert und zur Bestellabwicklung sowie zur Kundeninformation weiterverarbeitet. Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter.

Wer wir sind und was Sie sonst noch wissen müssen

ABRAZOS books
Geschäftsführer: Daniel Canuti
Kornbergstr. 26,
70176 Stuttgart
Germany
Tel. +49 (0)1757100357
USt.-IdNr.: 59054/66436

Bankverbindung (Postbank):
ABRAZOS books,
IBAN/BIC: DE25600100700306237709
SWIFT code: PBNKDEFF

Wollen Sie Bücher bestellen? Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung oder eine Reklamation?
Kundentelefon: +49 (0)1757100357
E-Mail: info@abrazosbooks.com

Informationspflicht zur Online-Streitschlichtung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter //ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

English

Order information and terms and conditions
What you should know about your order:Order processing and delivery times
We make every effort to process your order as quickly as possible. As a rule, delivery is made within five days of receipt of your order, in urgent cases within 24 hours, depending on the shipping method. Any additional costs incurred for this express service will be charged additionally according to the time and effort involved.

Contract acceptance, reservations and delivery dates
The contract between you and us is concluded by our acceptance. This can also be done by sending the goods. Books and media that are not available will automatically be reserved for you. We will inform you of the publication date on your invoice; you will not be notified separately. You can ask us for current dates or check them on the Internet at any time.

Prices and shipping costs
All prices are final prices including VAT. Delivery will always be made plus shipping costs according to the current rates of Deutsche Post AG.

Due date and payment
The purchase price is due for payment upon receipt of the goods by you. Payment is usually made by bank transfer or direct debit (direct debit procedure, currently only possible from German accounts). We reserve the right to issue advance invoices. The goods remain the property of the publisher until payment has been made in full.

Reminders and fees
If an invoice cannot be collected by direct debit for reasons for which you are responsible (e.g. entry of an incorrect account number, revocation or lack of account coverage), we will have to invoice you for the bank charges incurred plus a processing fee of 3.00 €. A late payment fee of € 4.00 will be charged for payment reminders. In addition, we reserve the right to charge interest on arrears at a rate of five percentage points above the base rate of the discount interest rate on the monetary debt. With the third reminder, a delivery stop comes into effect.

Right of withdrawal
You may cancel your order within two weeks without giving reasons by returning the goods or by notifying us. The period begins after receipt of the goods. Timely dispatch is sufficient to meet the deadline. This does not apply to CDs, CD-ROMs, cassettes and videos that have been opened or unsealed. You must compensate for the reduction in value caused by the use of the goods, unless the reduction in value is exclusively due to the inspection of the goods. From an order value of 40 €, you are entitled to postage reimbursement. Please also note the following paragraph on returns.

Returns and complaints
We always request that returns to us be sent by post with sufficient postage up to a weight of 1000 g as a book shipment, above that as a postal package. As a matter of principle, they should not be sent carriage forward! In the case of justified complaints and in the event of an objection, we will refund the postage to you on request by means of a return transfer, in the form of stamps or a credit to your customer account. In the event of an incorrect delivery or other complaints, please always contact us first before returning the goods.

Note on data protection
Your order and address data will be stored electronically by us and processed for order processing and customer information. We do not pass on any customer data to third parties.

Who we are and what else you need to know

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CEO Daniel Canuti
Kornbergstr. 26,
70176 Stuttgart
Germany
Tel. +49 (0)1757100357
TAX-IdNr.: 59054/66436

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SWIFT code: PBNKDEFF

Fo you want to order some Book? Do you have some question about your invoice?
Customers Phone: +49 (0)1757100357
E-Mail: info@abrazosbooks.com

Information obligation for online dispute resolution
Online dispute resolution pursuant to Art. 14 (1) ODR Regulation: The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which you can find at //ec.europa.eu/consumers/odr/.